九游会官方网站|官网首页

办事支持

SERVICE

       为创建产品格量及办事监视机制,确保为主顾提供优秀的产品及优质的办事,九游会向主顾做出下列答应:

  一、公司质量包管系统要求

  质量目标:质量是“世纪九游会”永久的寻求;

  为主顾提供得意度是“世纪九游会”的第一任务;

  进步主顾得意是“世纪九游会”的终极目的。

  质量目的:主顾得意度综合指数≥98。

  二、产品制造尺度及质量包管

  九游会产品严厉按国度GB尺度和国际IEC尺度消费,并可依据主顾要求按美国、德国、英国、日本等国度尺度消费。

  1、售前:

  对主顾的来电、来函、来访热情欢迎、殷勤办事,对主顾提出的技能题目仔细解答,帮忙办理,当主顾有要求时,可派出专业技能职员到工程施工现场帮忙勘探安置施工情况,及设置装备摆设选型、安置。

  2、售中:

  在产品消费时期,九游会可以约请有关技能职员来公司举行产品的监造和查验,同时,九游会还可以提供有关产品的细致材料,包罗各种数据及产品的布局图和事情原理。而关于产品的次要查验事情则在公司内完成。此前,我方可以提供有关查验尺度供主顾承认。

  3、售后:

  为共同主顾进一步做好产品售后维修、调养等办事性事情,九游会在此向主顾谨慎答应:

  (1) 提供的产品和各项功能均切合响应国度尺度、国际尺度及有关劣等品划定尺度要求。

  (2) 提供产品的保修期从全体工程经过验收及格之日起二年内。当接到报修后,机构办事职员在2小时内呼应,北京市范畴内6小时(国际北京市以外24小时)内抵达现场实行维修,包管在最短的工夫内规复设置装备摆设正常运转。

###;游会产品提供为期二十四个月的收费调养及保修,工夫从验收及格之日起盘算。依据要求,亦可派出专业技能职员收费赐与技能引导及帮忙。并对提供的产品做体系的反省。

  (4) 产品到货后,主顾验收历程中,如呈现与条约要求不符状况,九游会将在接到主顾关照后4小时内做出回复处置,并承当统统相干用度。

  (5) 在准确安置、利用条件下,产品投入运转后,九游会包管二年内产品产生的各种质量题目如确系九游会的产品格量缘故原由,本厂将无偿举行改换及修复。

  (6) 在保修期完毕时,本厂将构造专业技能职员对产品举行一次片面测试,卖力处置由于欠美满的设计、工艺质料而惹起的任何缺陷或功能停滞,直到主顾承认。

  (7) 包管期外,九游会仍包管做好主顾的办事事情。需九游会提供技能办事的,九游会将在接到关照后2小时之内呼应,北京市范畴内6小时(国际北京市以外24小时)内抵达现场实行维修办事;需改换产品的,九游会将实时构造消费,并以更优惠的代价提供应主顾。

  (8) 为使主顾利便与九游会联系,九游会特设 24小时办事>###3911180151 联系人,梁立强